Política de Entrega y devolución – Smart In – Domótica Y Hogares Inteligentes

Domicilios y Envíos

Domicilio GRATIS en Cartagena y Turbaco por compras superiores a $200.000 mil pesos.
Se aplicará automáticamente al realizar la compra de productos elegibles.
No se requiere ningún código de cupón adicional.

Envíos GRATIS en ciudades principales del pías por compras superiores a $250.000 mil pesos.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
Todos los envíos están asegurados y cuentan con seguimiento para garantizar una entrega segura y confiable.

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 15 DÍAS posteriores a la fecha de entrega.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la información necesaria, incluyendo el número de pedido y detalles del producto.
Las devoluciones deben realizarse en la dirección indicada por el asesor en la ciudad de Cartagena, o a través de un servicio de mensajería designado.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.